DATENSCHUTZERKLÄRUNG
HIOB – Agentur für persönliche Botschaften
Stand: 04.09.2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Alexander Bernardo
HIOB – Agentur für persönliche Botschaften
Junkershof 4
31157 Sarstedt
Deutschland
Telefon: 01516 1537131
E-Mail: kontakt@hiob-botschaft.de
2. Daten des Auftraggebers
Im Rahmen der Anfrage, Prüfung, Bestellung und Durchführung von HIOB ANRUF verarbeitet HIOB personenbezogene Daten des Auftraggebers. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Bestell- und Zahlungsinformationen, die eingereichte Botschaft sowie weitere für die Bearbeitung des Auftrags erforderliche Angaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit jeweils einschlägig, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO sowie zur Wahrung berechtigter Interessen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
3. Information für Empfängerpersonen nach Art. 14 DSGVO
Wenn HIOB Sie als Empfängerperson einer persönlichen Botschaft kontaktiert, wurden Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht unmittelbar bei Ihnen erhoben. HIOB erhält diese Daten von der Person, die HIOB mit der Übermittlung einer persönlichen Botschaft beauftragt beziehungsweise einen entsprechenden Auftrag angefragt hat.
Verarbeitet werden können insbesondere Ihr Name, Ihre Telefonnummer, die für Sie vorgesehene Botschaft, Angaben zum jeweiligen Auftrag sowie betriebliche Informationen zum Kontakt- und Überbringungsverlauf.
Zweck der Verarbeitung ist die Prüfung und Durchführung des HIOB-Auftrags, insbesondere die Kontaktaufnahme mit Ihnen, die persönliche Überbringung der Botschaft, die Dokumentation des Ablaufs sowie die Berücksichtigung einer Ablehnung oder eines Kontaktstopps.
Als Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung kommt insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO in Betracht. Das verfolgte berechtigte Interesse besteht in der Durchführung des vom Auftraggeber beauftragten Dienstes zur Übermittlung einer persönlichen Botschaft. Dabei werden Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten berücksichtigt.
Empfänger Ihrer Daten können, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, die von HIOB eingesetzten technischen Dienstleister sein. Nähere Angaben hierzu finden Sie in Abschnitt 8 dieser Datenschutzerklärung.
Angaben zur Speicherdauer finden Sie in Abschnitt 9. Ihre Datenschutzrechte, einschließlich des Widerspruchsrechts, werden in Abschnitt 10 beschrieben.
Sie können HIOB jederzeit mitteilen, dass Sie keinen weiteren Kontakt durch HIOB wünschen. Ein solcher Kontaktstopp wird im weiteren Ablauf berücksichtigt.
4. Kontaktaufnahme, Telefon und SMS
HIOB überbringt persönliche Botschaften telefonisch. Wird die Empfängerperson nicht erreicht, unternimmt HIOB mehrere Kontaktversuche zu unterschiedlichen angemessenen Zeiten.
HIOB sendet nach einem erfolglosen Kontaktversuch eine neutrale SMS mit Rückrufmöglichkeit. Diese neutrale SMS enthält nicht die eigentliche Botschaft.
Wenn der Auftraggeber die entsprechende SMS-Fallback-Option gewählt hat und eine persönliche Überbringung nicht gelingt, kann die von HIOB freigegebene Botschaft abschließend per SMS übermittelt werden.
Erklärt die Empfängerperson, keinen weiteren Kontakt durch HIOB zu wünschen, wird dieser Kontaktstopp berücksichtigt. Eine SMS-Fallback-Übermittlung der Botschaft findet dann nicht mehr statt.
5. Widerspruch und Kontaktstopp
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht, besteht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO.
Die Empfängerperson kann HIOB insbesondere mitteilen, dass sie keinen weiteren Kontakt durch HIOB wünscht. HIOB berücksichtigt einen solchen Kontaktstopp im weiteren Ablauf.
Datenschutzanfragen und Widersprüche können an kontakt@hiob-botschaft.de gerichtet werden.
6. Freiwillige Ton- und Videoaufzeichnung
HIOB kann der Empfängerperson vor der Überbringung anbieten, den HIOB-Anruf zu dokumentieren. Eine Aufnahme erfolgt ausschließlich, wenn die Empfängerperson vor Beginn der Aufnahme ausdrücklich eingewilligt hat.
Bei der Aufnahme wird der HIOB-Mitarbeiter beziehungsweise HIOB-Inhaber mit einem separaten Aufnahmegerät gefilmt. Die Stimme der Empfängerperson kann auf dieser Aufnahme hörbar sein.
Ohne ausdrückliche Einwilligung wird keine Aufnahme gestartet. Die Botschaft kann auch ohne Aufnahme überbracht werden.
Rechtsgrundlage für die Aufnahme ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
Die Entscheidung über die Einwilligung sowie der Zeitpunkt ihrer Dokumentation werden im HIOB-Vorgang festgehalten.
Zweck der Aufnahme ist ausschließlich die interne Dokumentation und Nachweisbarkeit der ordnungsgemäßen persönlichen Überbringung sowie, falls erforderlich, die Klärung konkreter Beanstandungen zum Ablauf der Überbringung.
Die Aufnahme wird ausschließlich lokal auf dem für die Aufnahme verwendeten Gerät gespeichert. Eine automatische Übertragung in einen Cloud-Speicher findet nicht statt.
Zugriff auf die Aufnahme hat derzeit ausschließlich der Inhaber von HIOB.
Die Aufnahme wird grundsätzlich 30 Tage nach dem endgültigen Abschluss des HIOB-Vorgangs gelöscht, sofern kein konkreter rechtlicher Grund eine längere Aufbewahrung erforderlich macht.
Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft per E-Mail an kontakt@hiob-botschaft.de widerrufen werden. Nach Eingang des Widerrufs wird die Aufnahme gelöscht, soweit keine vorrangige gesetzliche Verpflichtung oder eine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erfordert. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Die Einwilligung umfasst keine Veröffentlichung und keine Verwendung der Aufnahme für Werbung oder Social Media.
7. Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung nutzt HIOB Stripe. Im Rahmen des Zahlungsvorgangs werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch den Zahlungsdienst verarbeitet.
8. Technische Dienstleister und Empfänger
Für den technischen Betrieb und die Kommunikation setzt HIOB Dienstleister ein. Dazu gehören insbesondere:
Hosting.de GmbH
Franzstraße 51
52064 Aachen
Deutschland
Hosting.de wird für die Server- und Hosting-Infrastruktur eingesetzt.
Plus Five Five, Inc. / Resend
2261 Market Street #5039
San Francisco, CA 94114
USA
Resend wird für den Versand von transaktionalen E-Mails eingesetzt.
Stripe wird für die Zahlungsabwicklung eingesetzt.
SMS werden in der derzeitigen HIOB-Version manuell über das HIOB-Diensttelefon versendet.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag von HIOB verarbeiten, werden die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen zugrunde gelegt. Bei Übermittlungen in Drittländer werden die jeweils erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen berücksichtigt.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten, die gesetzlichen handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Daten, die zur Beachtung eines erklärten Kontaktstopps erforderlich sind, können in dem hierfür erforderlichen Mindestumfang weiter gespeichert werden, damit ein erneuter unerwünschter Kontakt vermieden werden kann.
Für freiwillige Ton- und Videoaufzeichnungen gilt die in Abschnitt 6 beschriebene Löschfrist.
10. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht, besteht unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht.
Außerdem besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung von Datenschutzrechten kann HIOB unter kontakt@hiob-botschaft.de kontaktiert werden.
11. Website und Serverbetrieb
Die HIOB-Website wird auf Server-Infrastruktur von Hosting.de betrieben.
HIOB setzt derzeit keine eigenen Analyse- oder Trackingdienste zur Auswertung des Nutzerverhaltens ein.
Beim technischen Aufruf der Website können durch die eingesetzte Server- und Netzwerkinfrastruktur technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden. Die konkrete Protokollierung und Speicherdauer richtet sich nach der für den Produktivbetrieb eingesetzten Server- und Proxy-Konfiguration.